在新冠肺炎疫情期間，歐洲已經(jīng)變成了一個在線購物大陸。自各國開始實施社交接觸限制方針以來，57%的歐洲消費者比以往任何時候都更多地在網(wǎng)上購物。大約三分之一的歐洲消費者（30%）在虛擬體驗上花了更多的錢。
自從新冠肺炎疫情在歐洲爆發(fā)以來，人們比以往任何時候都更多地選擇在網(wǎng)上購物和消費。在網(wǎng)上購買必需品的消費者增加了36%。買書的消費者增加了32%，理發(fā)用具（19%）和啞鈴、瑜伽墊等健身器材（13%）的消費者也明顯增加。
37%的人從網(wǎng)上銀行開始
上述數(shù)據(jù)，來自一項針對歐洲15個國家的12500名成人的調(diào)查研究。研究顯示，宅家期間，人們正在利用這段時間在線學習新技能，例如，37%的人正在學習網(wǎng)上銀行操作，28%的人學會了如何在網(wǎng)上購買藥品。
十分之一的歐洲人正在學習編程，7%的人正在學習一種樂器，甚至有14%的人按照網(wǎng)上的指導(dǎo)學習理發(fā)，現(xiàn)在大多數(shù)發(fā)廊都關(guān)門了。
網(wǎng)上購物習慣反映了現(xiàn)實生活中的行為
該研究還表明，歐洲消費者的網(wǎng)上購物習慣正在反映他們在現(xiàn)實生活中的行為。五分之四的人（平時喜歡逛實體店、淘便宜貨）在網(wǎng)上做著同樣的事情，他們花幾個小時搜索不同的電子商務(wù)網(wǎng)站，以找到最劃算的商品。
66%的人稱自己為“櫥窗購物者”的人表示，他們現(xiàn)在會定期列出愿望清單，但并不總是列出他們想要的東西。反映現(xiàn)實生活行為的另一個事實是，有一半的新加入的網(wǎng)購者表示，他們?nèi)匀恢矣趯嶓w零售商。
65%的受訪者擔心網(wǎng)絡(luò)欺詐和詐騙
另一項發(fā)現(xiàn)是，87%的受訪者對網(wǎng)上購物的內(nèi)容和地點很謹慎。三分之二的消費者擔心成為網(wǎng)絡(luò)欺詐的受害者。這就是為什么81%的人堅持選擇熟悉的在線零售商，而同樣比例的人會查看不同的網(wǎng)站和消費者評論。三分之一的人甚至會在決定購買之前聯(lián)系新的或不知名的零售商。
本文參考 / Ecommerce News
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一場新冠肺炎疫情大大刺激了歐洲在線消費市場。盡管近半數(shù)的電商消費者聲稱自己仍然忠于實體零售，相信在享受過電商帶來的便利之后，消費者一定會慢慢改變想法的。養(yǎng)成一種習慣確實需要時間，但是習慣對于日常生活的影響則會持續(xù)更長時間。電商時代的步伐已經(jīng)不可阻擋。
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