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2025.10.30-11.1  中國?·?佛山潭洲國際會展中心

從有限到無限,抖音的興趣電商到底什么來頭?

2021-05-29 09:33:26
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本文來源:零售電商觀察

 

興趣電商可以告訴我們

生活原來還可以這樣過

 

 

從最初的短視頻到直播電商再到興趣電商,抖音終于走出了一條屬于自己的電商路,為美好生活出發(fā)。

 

去年11月,抖音、快手幾乎同時傳出上市消息,3月31日,據(jù)兩名匿名消息人士稱,字節(jié)跳動正在商討將其短視頻應(yīng)用程序抖音在紐約或香港上市的可能性。知情人士稱,字節(jié)跳動已經(jīng)開始探索抖音獨(dú)立上市,不過他也強(qiáng)調(diào),目前尚未就上市事宜做出決定。

 

無論上市與否,可以肯定的是,現(xiàn)在電商無疑是該領(lǐng)域最好的業(yè)務(wù),因此,抖音電商的發(fā)展非常重要。

 

2020年3月開始,抖音就一直在調(diào)整關(guān)于抖音小店的政策和福利,不久后,抖音直播正式關(guān)閉第三方來源的商品鏈接。同年5月,字節(jié)跳動開始對淘寶PID綁定抖音號進(jìn)行限制,直接增加了MCN機(jī)構(gòu)通過抖音鏈接淘寶商品的成本。去年6月,字節(jié)跳動正式成立了以“電商”命名的一級業(yè)務(wù)部門。去年10月,抖音直播徹底切斷了外鏈,淘寶、京東等第三方來源的商品無法在抖音直播間內(nèi)實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)購買。

 

11月抖音申請電商商標(biāo),繼續(xù)將抖音電商發(fā)展壯大,上升為字節(jié)跳動的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著抖音支付的上線,抖音已然建立起了流量——直播帶貨——購物交易的完整流程。

 

8.12-14,上海新國際博覽中心,ECPAKLOG2021融合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各端運(yùn)維所需的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)以及探討行業(yè)問題和未來趨勢,構(gòu)建電商品質(zhì)發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。

 

 

 

 

數(shù)據(jù)顯示,2020年,抖音電商GMV超過5000億元,超117萬達(dá)人在抖音電商平臺累計(jì)賣出22.19億件商品,抖音電商平臺Top100達(dá)人全年累計(jì)開播21049場,累計(jì)帶貨超 2.05 億件。抖音年貨節(jié)當(dāng)天更是一舉創(chuàng)下單日總成交額為208億的記錄。

 

隨后抖音錢包上線,建立了從流量到直播帶貨再到交易的電商閉環(huán)。

 

就在所有人以為抖音會沿著前輩們的老路繼續(xù)往前走的時候,4月8日,抖音電商總裁康澤宇在抖音電商的首屆生態(tài)大會上首次提出了一個新概念——興趣電商。

 

他說,抖音去年才開始正式做電商,外界也有很多解讀,有的說抖音是直播電商,也有的說是內(nèi)容電商,但在抖音自身看來,這些定義都不夠準(zhǔn)確??禎捎畋硎?,這些定義都把抖音要做的事情變小了。
在抖音來看,興趣電商是對這種新的電商形態(tài)最好的詮釋,它的核心是主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求,興趣電商有點(diǎn)像逛街,一邊幫用戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求,一邊幫商家把商品推薦給感興趣的人。前者會讓用戶在發(fā)現(xiàn)的過程中完成對美好生活的追求,后者可以讓商家的產(chǎn)品快速觸達(dá)全國的新用戶。
就像你去逛超市,原本只是想買一個拖把,最后逛著逛著買了一大堆計(jì)劃之外的東西?,F(xiàn)在的頭部電商平臺都在朝著這個方向努力,但效果并不是很好,大家在選擇那些平臺的時候無一不是帶著目的去的,比如買衣服上淘寶,買家電去京東,想要物流快去京東,想要價格便宜去拼多多......,而當(dāng)我們打開抖音的時候并沒有一個明確的目的,而是在瀏覽內(nèi)容時看到自己感興趣的東西再去購買。
這就給了抖音無限的想象力。尤其是視頻這種內(nèi)容的表現(xiàn)形式,很容易讓客戶對自己不需要的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引,進(jìn)行沖動消費(fèi)。身邊有好多朋友就因?yàn)榻?jīng)常刷抖音養(yǎng)成了在上面購物的習(xí)慣,我本人也在直播間買了幾串手鏈,確實(shí)很不錯。
隨著抖音電商越來越完善,入駐的商家也開始增多,許多中小企業(yè)、原創(chuàng)品牌通過抖音直播帶貨的方式,更新了業(yè)務(wù)模式、獲得了新的用戶增長。傳統(tǒng)內(nèi)容電商是基于用戶主動搜索來滿足其需求,用戶買完即走,非但不能提高店鋪與用戶之間的粘度,也容易流量見頂。而興趣電商則更多的依托精準(zhǔn)推薦、信息分發(fā)來幫助消費(fèi)者挖掘其潛在需求,如同出門逛街一般,用內(nèi)容引起興趣最終激發(fā)購買,享受了過程的同時,用戶增長和深度、粘性都得到了進(jìn)一步提升,可謂一舉多得。
以太平鳥服飾為例,自2020年7月入駐抖音后便通過品牌自播,實(shí)現(xiàn)了月度GMV平均增速為78%,今年1月的抖音電商搶新年貨節(jié)期間,太平鳥女裝更是打破服飾品牌自播記錄,單場直播成交額達(dá)2800萬元。更為難得的需求最初是不明確的,他們沒想著今天會買些什么,但你的內(nèi)容刺激了他的需求,讓他從一個陌生的路人變成了你的粉絲,甚至顧客,這便是興趣電商最大的特點(diǎn)。
消費(fèi)者的需求被挖掘出來了,需求池變大幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者,這對商家來說是個巨大的市場和機(jī)會。而抖音目前所具備的能力,無疑是業(yè)內(nèi)最有優(yōu)勢的。
第一,抖音有良好的用戶基礎(chǔ)和成熟的技術(shù),讓平臺能夠?qū)崿F(xiàn)基于內(nèi)容的個性化推薦,2020年8月,連同抖音火山版在內(nèi),抖音的日活用戶已超過6億,海量用戶背后是成熟的推薦和信息分發(fā)技術(shù);其次,短視頻和直播的普及,能夠可以生動、直觀地展示商品,降低消費(fèi)者的決策門檻;最后,抖音上有足夠多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,帶來足夠多的優(yōu)質(zhì)商品,能夠滿足各個年齡層不同人群的不同需求。
就像一個不斷擴(kuò)展的商場,當(dāng)里面的商品越來越豐富,環(huán)境越來越好的時候自然而然也就能吸引更多用戶,這里價格不是唯一因素,信任和興趣才是交易的紐帶。
同時,抖音電商依托精準(zhǔn)信息分發(fā),為農(nóng)產(chǎn)品打開了新的銷路,也激活了社會的公益理念和責(zé)任意識。返鄉(xiāng)人員、在職官員通過抖音短視頻和直播帶貨,讓很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,走出大山,走向全國各地。中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、教育部青年長江學(xué)者聶輝華表示,直播經(jīng)濟(jì)打破了信息不對稱,突破了時間和空間的限制,在助力偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品去庫存,彌合地區(qū)差距等方面帶來了巨大機(jī)會。

從短期來看,抖音的電商紅利時期還沒過去,比傳統(tǒng)電商的獲客成本要低,這自然能吸引不少中小品牌入駐抖音,而且先行扎根抖音的很多商家和主播也確嘗到了甜頭,從中獲得了不錯的收益。此次,抖音電商首屆生態(tài)大會上,抖音電商總裁康澤宇在演講中表示,未來抖音電商將推出三大扶持計(jì)劃,幫助1000個商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元,1萬個優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬元,100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。

 

 

他表示,盡管發(fā)展快速,但GMV不是現(xiàn)階段抖音電商的第一指標(biāo),完善平臺對商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購買保障、客服體驗(yàn)才是重中之重。這一定我非常認(rèn)同。畢竟,一個概念的提出到逐漸被人適應(yīng),中間還要經(jīng)過很長時間,習(xí)慣了在傳統(tǒng)電商平臺購物的消費(fèi)不一定能這么快接受新的消費(fèi)模式,如何應(yīng)對用戶的擔(dān)憂,讓他們享受到購物的樂趣也是抖音電商接下要做的事。

 

康澤宇接手電商后做的第一件事,就是把平臺治理提到了最高優(yōu)先級:我們從所有做GMV的團(tuán)隊(duì)抽調(diào)大量產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營骨干,寧愿犧牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。他表示,平臺治理是長期工作,抖音電商還會持續(xù)繼續(xù)不計(jì)成本,大力投入。
2021 年 3 月 1 日,抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報告》,通過構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系、共建治理生態(tài)、建設(shè)質(zhì)檢物流基地等措施,抖音電商對違法違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊:自 2020 年 7 月起,平臺累計(jì)下架違規(guī)商品超百萬件,在上架前成功攔截違規(guī)商品超 30 萬件; 通過技術(shù)手段識別超 4 萬次店鋪違法違規(guī)行為,關(guān)閉違規(guī)店鋪超 3 萬個,清退售假商家 9384家。

 

康澤宇強(qiáng)調(diào),平臺希望為廣大商家提供良好的經(jīng)營環(huán)境,保障每個消費(fèi)者提供購物體驗(yàn),不讓劣幣驅(qū)逐良幣。
只有高GMV不是抖音電商,能提供優(yōu)價好物才是抖音電商。

之前有消息稱,抖音電商內(nèi)部正在開發(fā)一款獨(dú)立的電商App,對標(biāo)淘寶或者天貓等頭部產(chǎn)品。但在此次抖音電商首屆生態(tài)大會上,面對未來抖音會不會做一個獨(dú)立的電商APP時,康澤宇一再表示:

 

未來線上電商以及興趣電商的增長空間很大,所以各種形態(tài)都不排除會去嘗試的可能。不過,獨(dú)立APP還沒有定論。

 

看得出來,抖音這一次下了很大決心,未來必然會全力出擊。

 

電商江湖廝殺久矣,流量早已見頂,無論是消費(fèi)者還是商家都在期待新平臺和新模式出現(xiàn)。興趣電商的誕生,手握6億日活用戶的抖音,會引起電商新變局嗎?

 

我們拭目以待。

 

ECPAKLOG 2021

2021.8.12-8.14

上海新國際博覽中心

 

ECPAKLOG電子商務(wù)包裝&供應(yīng)鏈展覽會,創(chuàng)辦于2017年中國上海,由華克展覽主辦(隸屬于美獅傳媒集團(tuán))。以“構(gòu)建電商品質(zhì)發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈’為主旨,秉借引領(lǐng)電商應(yīng)用領(lǐng)域的趨勢,并提供精準(zhǔn)商貿(mào)對接服務(wù),成為了電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)桿展會。

 

ECPAKLOG融合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各端運(yùn)維所需的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)以及探討行業(yè)問題和未來趨勢,板塊涉及:電商物流包裝與自動化、多品揀選設(shè)備與技術(shù)、綠色包裝&循環(huán)應(yīng)用、一體化智慧倉配、生鮮包裝&冷鏈物流、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)、營銷和品牌電商服務(wù)、電商直連制造與加工等,構(gòu)建電商業(yè)態(tài)閉環(huán)。

 

 

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報名參展ECPAKLOG2021

 

ECPAKLOG2021規(guī)模翻番,展示面積將達(dá)到25,000平米!與餐飲新零售包裝&供應(yīng)鏈展覽會、2021上海國際植物纖維模塑產(chǎn)業(yè)展形成聯(lián)動,并設(shè)立電子商務(wù)全運(yùn)營主題展、京東物流綠色供應(yīng)鏈包裝產(chǎn)品合作平臺、引領(lǐng)電商品質(zhì)發(fā)展,賦能全產(chǎn)業(yè)鏈。將有30,000+ 來自電商全產(chǎn)業(yè)鏈前、中、后端的專業(yè)買家觀眾到場,1,500家次WOW MATCHING商貿(mào)配對機(jī)會。

 

 

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