1月16日，國家郵政局發(fā)布2018年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2018年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為160.0，同比提高13.6%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為217.1、140.7和157.6，分別比上年同期提高了24.4%、25%和10.8%。發(fā)展趨勢指數(shù)為54，環(huán)比小幅下調(diào)。

圖1 2016年3月-2018年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)

12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為217.1，同比提高24.4%。從分項指標來看，全國快遞服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)量54.2億件，同比增長29%；完成快遞業(yè)務(wù)收入609.6億元，同比增長17.3%。業(yè)務(wù)繼續(xù)高位運行，受網(wǎng)絡(luò)購物集中促銷影響，12月仍是快遞業(yè)務(wù)的旺季，日均快件處理量達1.7億件，僅次于11月。12月12日郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件3.2億件，同比增長32.5%，再創(chuàng)歷史新高。業(yè)務(wù)量收增速差拉大，12月，快遞業(yè)務(wù)量增速比收入增速高11.7個百分點，業(yè)務(wù)收入增速下行壓力較大。發(fā)達區(qū)域增速分化明顯，12月，廣東和浙江增速仍高于行業(yè)整體增速，北京和上海增速下行明顯。

12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為140.7，同比提高25%。從分項指標看，快遞服務(wù)公眾滿意度77.8分，同比提高0.6分。72小時準時率72.3%，比上年同期提高3.3個百分點；快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之二，同比改善一半以上。企業(yè)持續(xù)加大投入，提升服務(wù)質(zhì)效。1-12月快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為81.2，同比提升2.5，市場競爭促使資源要素加速向市場前列企業(yè)集聚，“馬太效應”凸顯，市場份額集中帶動了整體服務(wù)質(zhì)量提升。

12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為157.6，同比提高10.8%。從分項指標來看，預計當月快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額6700億元，新增超過千億元；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度保持相對穩(wěn)定；一線從業(yè)人員勞動生產(chǎn)率同比提高1%。主要快遞企業(yè)繼續(xù)加快向下延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極服務(wù)臍橙、查干湖魚等冬季時令農(nóng)產(chǎn)品進城。全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率已達到92.4%，基本能夠滿足6億農(nóng)村人口的快遞服務(wù)需求。其中，東中部所有省份和西部的重慶、陜西等21個?。▍^(qū)、市）實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點全覆蓋，快遞已經(jīng)成為釋放農(nóng)村消費潛力、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟的重要助力。12月，行業(yè)新增2架全貨機，行業(yè)擁有快遞專用貨機達113架，增開“蘭州—曼谷”等多條國際航線。新增高鐵快遞覆蓋城市71個，開通線路431條，提升高鐵運力，發(fā)運快遞140萬件?？爝f企業(yè)加快新建、改擴建分撥中心，添置自動化、半自動化分揀設(shè)備，行業(yè)建成自動化分撥中心232個。全國范圍內(nèi)已建設(shè)7.1萬個城市公共快遞服務(wù)站和6.7萬個農(nóng)村公共取送點，投入運營27.2萬組智能快件箱，末端平臺化、集約化發(fā)展成為趨勢。

12月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為54。預計2019年1月快遞業(yè)務(wù)量將達47億件，同比增長18%。上證指數(shù)均值和深證成指均值環(huán)比分別下跌2.1%和2.8%。經(jīng)歷11-12月集中促銷后，網(wǎng)絡(luò)購物消費需求大部分得以釋放，資本市場對快遞增長預期有所下降，環(huán)比下降6.85%。

附注

1．中國快遞發(fā)展指數(shù)指標體系

 中國快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

2．評價方法

中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3．數(shù)據(jù)來源

 國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。

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